新幹線のコンセントにプラグが刺さらない原因と対処法｜無理に押し込む前に確認

新幹線の座席でスマートフォンやパソコンを充電しようとしても、プラグがコンセントに入らないことがあります。

原因としては、座席にコンセントが設置されていない、充電器本体が周囲に当たっている、プラグの形状が合っていない、差し込み口に異常があるなどが考えられます。

無理に押し込んだり、工具や金属製のもので差し込み口を触ったりするのは避けてください。 まずはコンセントの設置場所と充電器の状態を確認し、解決しない場合は乗務員に相談しましょう。

新幹線のコンセントに刺さらないときは、まず設置場所を確認

新幹線のコンセントにプラグが入らない場合、最初に確認したいのは、その座席にコンセントが設置されているかという点です。

車両形式や座席位置によって設置状況が異なるため、コンセントが見つからないだけで、故障しているとは限りません。

コンセントがある場合は、プラグをまっすぐ差し込める状態か、充電器本体が肘掛けや壁などに当たっていないかを確認します。

それでも入らない場合や、差し込み口に異常が見られる場合は、無理に操作せず、乗務員に相談してください。

コンセントにプラグが刺さらない主な原因

座席にコンセントが設置されていない

新幹線のコンセントは、車両形式や座席位置によって設置状況が異なります。

東海道・山陽新幹線のN700系・N700Aでは、普通車の窓側、最前列、最後列の座席にコンセントが設置されています。通路側や中央席では、座席位置によって利用できない場合があります。

一方、N700Sは普通車・グリーン車ともに全座席にコンセントが設置されています。

そのため、差し込み口が見つからないときは、故障と決めつけず、車両形式と座席位置を確認しましょう。なお、列車の編成は変更される場合があるため、乗車当日の案内も確認してください。

プラグの角度や形状が合っていない

プラグが差し込み口に対して斜めになっていたり、プラグの形状がコンセントに合っていなかったりすると、差し込めないことがあります。

プラグを差し込み口の面に対してまっすぐに合わせ、両方の刃が正しい位置にあることを確認してください。

角度を整えても入らない場合は、強く押し込まないでください。プラグや差し込み口の形状に問題がある可能性もあるため、無理に繰り返すのは避けましょう。

充電器が周囲に当たっている

大型・厚型のACアダプターは、プラグを差し込む前に充電器本体が肘掛けや壁などに当たり、差し込みにくくなることがあります。

充電器本体が周囲に当たっている場合は、無理に押し込まず、向きを変えられるか確認してください。形状の問題で使えない場合は、手持ちのコンパクトな充電器を使う方法もあります。

ただし、プラグの形状そのものが合わない場合や、差し込み口に異常がある場合は、別の向きで無理に差し込もうとしないでください。

海外仕様の充電器や変換アダプターを使っている

海外仕様の充電器や変換アダプターを使用している場合は、日本のコンセントに対応したプラグ形状かを確認しましょう。

形状が合わないものを無理に差し込むと、プラグやコンセントを傷めるおそれがあります。対応する変換アダプターを使用する場合も、製品の仕様や安全上の注意を確認してください。

差し込み口に異常がある

プラグがまっすぐに入らない、差し込み口がぐらつく、変形している、異常に熱くなっているなどの場合は、差し込み口に異常がある可能性があります。

このような状態では使用を中止してください。内部を工具などで触ったり、異物を取り除こうとしたりせず、乗務員に状況を伝えましょう。

安全に試せる確認手順

プラグが刺さらないときは、次の順番で確認すると、無理な操作を避けながら原因を切り分けられます。

1. 座席の肘掛け、足元、壁などにコンセントがあるか確認する
2. プラグと差し込み口に、目で見て分かる変形や異常がないか確認する
3. プラグの形状がコンセントに対応しているか確認する
4. プラグを差し込み口にまっすぐ合わせ、強い力をかけずに差し込む
5. 充電器本体が肘掛けや壁などに当たっていないか確認する
6. 異常がなく、別の利用可能なコンセントがある場合は、そちらを試す

途中で強い抵抗を感じる場合は、それ以上押し込まないでください。また、差し込み口がぐらつく、変形している、異常な熱がある場合は、別の差し込み口を探す前に使用を中止し、乗務員に相談しましょう。

プラグが入っても充電が始まらない場合は、別の問題として考える必要があります。充電器やケーブルの不具合、端末側の設定や状態なども確認しましょう。

別のケーブルや充電器が手元にある場合は、異常のないコンセントで無理のない範囲で試すと、原因を切り分ける手がかりになります。改善しない場合は、乗務員に相談してください。

コンセントの有無を乗車前に確認する方法

新幹線で充電する予定がある場合は、予約時に座席位置だけでなく、車両形式も確認しておくと安心です。

東海道・山陽新幹線では、N700Sは全座席にコンセントがあります。一方、N700系・N700Aでは、普通車の窓側・最前列・最後列の座席が基本です。

車両形式は予約画面などで確認できる場合があります。ただし、列車の編成が変更されることもあるため、表示がない場合や設備が分からない場合は、鉄道会社の公式案内や駅係員に確認してください。

また、コンセントの設置状況は路線や車両によって異なります。東海道・山陽新幹線以外を利用する場合は、各鉄道会社の車両案内を確認しましょう。

上の表は東海道・山陽新幹線の車両例です。ほかの路線では設置状況が異なるため、乗車する列車の公式案内で確認してください。

参考：JR東海公式サイト、JR西日本「JRおでかけネット」

乗車中にコンセントが使えない場合に備えて、スマートフォンやパソコンを事前に充電しておくと、電源を確保できない状況にも対応しやすくなります。

新幹線のコンセントに関するよくある質問

差し込み口が固くて入らないとき、強く押してもよいですか？

強く押し込むのは避けてください。プラグをまっすぐに合わせても入らない場合は、座席にコンセントがあるか、プラグの形状が合っているか、充電器本体が周囲に当たっていないかを確認します。

それでも改善しない場合は、無理に繰り返さず、乗務員に相談してください。

通路側の座席にコンセントはありますか？

車両形式によって異なります。東海道・山陽新幹線のN700系・N700Aでは、普通車の通路側や中央席にコンセントがない場合があります。一方、N700Sは全座席に設置されています。

乗車する列車の車両形式を予約画面や公式案内で確認しましょう。

コンセントに差し込めたのに充電できない場合はどうすればよいですか？

プラグが入るのに充電できない場合は、充電器やケーブル、端末側に原因がある可能性もあります。別のケーブルや充電器があれば、異常のないコンセントで確認してみましょう。

別の機器でも充電できない場合や、コンセントに異常が見られる場合は、無理に使い続けず乗務員に相談してください。

まとめ

新幹線のコンセントにプラグが刺さらないときは、力を入れる前に、座席の設備、プラグの形状、充電器本体の干渉などを確認しましょう。

車両形式や座席位置によってコンセントの有無や場所は異なります。特に東海道・山陽新幹線では、N700Sは全座席に設置されていますが、N700系・N700Aの普通車では設置されている座席が限られます。

この記事のポイント

• 座席によってはコンセントが設置されていない
• コンセントの位置は車両形式によって異なる
• プラグはまっすぐ合わせ、強い力をかけずに差し込む
• 大型の充電器が肘掛けや壁に当たっていないか確認する
• 差し込み口のぐらつき、変形、異常な熱がある場合は使用を中止する
• コンセントの有無は乗車前に車両形式や公式案内で確認する

設置場所や差し込み方を確認しても使えない場合は、無理に操作せず乗務員に相談してください。乗車前に車両設備を確認し、端末を充電しておくと、移動中の電源トラブルにも備えやすくなります。